Veelgestelde vragen

Wij hebben het antwoord op jouw vraag! 

Heb je een vraag of ben je op zoek naar bepaalde informatie over de Echte Bakker Cadeaukaart? Wij helpen je graag verder! Hieronder vind je alle informatie over onze kaart en het bestellen via deze webshop. Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen of wil je graag meer weten, dan kun je contact opnemen met het Echte Bakkersgilde via cadeaukaart@echtebakker.nl of bel met 0317 42 43 42.

Lokale Echte Bakker

• Gaat het gehele bedrag dat ik besteed bij een lokale Echte Bakker naar deze ondernemer?

  Ten alle tijden is de opbrengst voor De Echte Bakker waarbij je lekkere producten koopt met de Echte Bakker Cadeaukaart. Hiermee steun je dus de lokale bakker! 

  
  
• Kan ik de Echte Bakker Cadeaukaart ook in de winkel kopen?

  Ja, dat kan. Je kunt terecht bij de lokale Echte Bakkers. Zij verkopen de kaart ook. Vind hier jouw Echte Bakker. 

  
  

Verzilveren

• Waar kan ik mijn Echte Bakker Cadeaukaart inleveren?

  De Echte Bakker Cadeaukaart is geldig in alle Echte Bakker winkels. Vind hier jouw dichtstbijzijnde winkel.

  
  
• Moet ik het tegoed op mijn Echte Bakker Cadeaukaart in 1 keer gebruiken?

  Nee, je kunt jouw Echte Bakker Cadeaukaart meerdere keren gebruiken, zolang er tegoed op staat. De kaart is vanaf met moment van activeren 5 jaar geldig; hierna vervalt het saldo. 

  
  
• Kan ik mijn Echte Bakker Cadeaukaart ook gebruiken bij online bestellingen?

  Nee, dat is (momenteel nog) niet mogelijk. 

  
  
• Wat kan ik kopen van de Echte Bakker Cadeaukaart?

  De Echte Bakker Cadeaukaart is te besteden voor alle producten die te koop zijn bij De Echte Bakker.

  
  
• Kan ik de Echte Bakker Cadeaukaart gebruiken als het orderbedrag hoger is dan het saldo?

  Ja, dit is zeker mogelijk. Indien er een restwaarde ontstaat zal er om een extra betaalmethode worden gevraagd tijdens het afreken om het resterende bedrag mee te voldoen. 

  
  

Geldigheid

• Hoe lang is mijn Echte Bakker Cadaukaart geldig?

  Jouw Echte Bakker Cadeaukaart is 5 jaar geldig vanaf het moment van activeren.

  
  
• Hoe kan ik zien hoe lang mijn Echte Bakker Cadeaukaart nog geldig is?

  Dit kun je zien bij Saldocheck. Daar komt bij te staan tot wanneer jouw Echte Bakker Cadeaukaart geldig is.

  
  

Betaling

• Hoe betaal ik mijn bestelling?

  Je bestelling betaal je via iDeal. 

  
  
• Ik ben een zakelijke klant en kan niet via iDeal betalen. Kan het ook op rekening?

  Ja, dat kan. Geef je bestelling per e-mail door aan het Echte Bakkersgilde via cadeaukaart@echtebakker.nl. Op basis van je bestelling ontvang je een factuur die eerst voldaan dient te worden. Hierna wordt de bestelling opgepakt en uitgevoerd. 

  
  

Bestellen

• Kan ik ook grotere aantallen ineens afnemen?

  Ja, dat kan! Neem hiervoor contact op via cadeaukaart@echtebakker.nl.

  
  
• Hoe snel wordt de bestelling opgepakt en uitgevoerd?

  Op werkdagen worden bestellingen tot 15.00 uur nog dezelfde dag opgepakt en uitgevoerd. Houd wel rekening met 2 à 3 werkdagen verzending per post. 

  
  
• Ik ben een zakelijke klant, kan ik ook een factuur krijgen van mijn bestelling?

  Ja, dat kan! Neem voor je bestelling contact op via cadeaukaart@echtebakker.nl.

  
  

Verzending

• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

  Tijdens het bestelproces kun je de gewenste verzenddatum aangeven. Houd wel rekening met 2/3 werkdagen levertijd.

  
  
• Hoe ontvang ik mijn bestelling?

  Wij verzenden jouw bestelling met de post. 

  
  

Contact

• Hoe kan ik jullie bereiken?

  Per e-mail via cadeaukaart@echtebakker.nl en telefonisch op 0317 42 43 42. 

  
  

Klachtenprocedure

• Ik heb een klacht over mijn bestelling. Wat kan ik doen?

  Klachten over de Echte Bakker Cadeaukaart kun je melden bij het Echte Bakkersgilde. Je vindt onze gegevens hierboven bij Contact.